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《長期照顧服務法》將在6月3日正式實施，衛生福利部想必上緊發條。可是在法令修訂方面進度落後，而且資訊顯然不足，衛福部網站的長照政策專區，提供的訊息量少、說明不足，更新速度也慢。

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以該區第一類「新聞稿」來看，今年只發布3條，最新一筆是1月11日。第二類「政策綜覽」，各項數據停留在去年3月底，已14個月沒有新數據。第三類「長照2.0」方面有14筆資訊，除了推動小組委員名單外沒有一項是今年的，多屬105年度的資訊。第四類是列出前年通過的《長照法》法條。第五類是「長照相關計畫」，只有3筆資料，最新一項的公布日期是去年6月7日。另外，在長照資源服務地理地圖專區，更新日期是105年9月，評鑑資料更新日期則是104年12月。長照2.0的特色是把長照服務體系畫分A、B、C三級，俗稱長照旗艦店、長照專賣店和長照柑仔店。民眾會想知道自己所居住地區有哪些機構，各自屬於A、B、C哪一級，還有各機構過去評鑑的成績如何。但實際查詢官網，可以看到一些機構名稱及地址，但好些實際從事的機構卻漏列。列名網頁上的機構未說明是A或B或C級，也未列出評鑑是優等、甲等或乙等。

我這學期拜訪了幾位從事長照的機構督導主管，這些第一線的資深工作者幾乎都先罵地方政府，再罵衛出國刷卡手續費生福利部。個個都嘆氣，參加不計其數的會議，卻不知道何者是定案的。我回去查詢，果然重要的指示、關鍵的會議紀錄、配套法令等都不夠清楚！前年立法院通過《長照法》時就知道包括「長期照顧服務法人法」及9部子法要修正或頒定，如今這10項規範都按進度完成了嗎？有白紙黑字的說明嗎？以「長照法人法」為例，草案今年2月底衛福部終於送出，至今還在立法院的某個角落。這要民間財團法人或社團法人如何落實執行？要地方主管機關如何監督執法？我長期擔任行政院及衛福部的相關委員，衛政資訊一向是特別完整、仔細、更新速度快的，但在長照的議題上表現遠不及昔日。期盼該部正視此問題，在新法上路的關鍵時刻，盡快改善網站的資訊說明，讓相關機構及民眾可以參考，做到蔡總統對「最會溝通的政府」的期許。（作者為東海大學社工系副教授）(中國時報)

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